大到一個國家，小到一個企業或者一個人，活在過去的輝煌中只會停滯不前。創新還是死亡，已經成為二十一世紀的主題曲，企業不努力創新，它的前景將無比凄涼，所以創新是企業的唯一選擇。
作為企業創新有三個基本要素：
首先它必須是獨特的，其次它必須是有價值的，再次它必須是值得交換的。革新不是創新，創新的路荊棘密布。福特通過流水線造出便宜的汽車，創造出一套獨一無二的制造流程和組織架構，帶給客戶從來沒有想到過的價值，獲得極大的商業成功。當你在成功面前失去市場的敏感度，你就無法維持增長，福特在這方面的教訓是深刻的。失去對市場的敏感度，讓我們集團有些部位交出昂貴學費的案例，使我們觸目驚心，不寒而栗。錯誤和挫折教育了我們，我們應該變得聰明起來，企業為我們繳了那么多學費，不思回報，情何以堪？
客戶價值標準作為我們經營活動的基礎，什么是客戶或消費者真正需要的？我們能夠如何解決他們的問題？我們如何使他們感覺更好或生活更快樂？
創新是需要條件的，連日常簡單、平凡的事都做不好，連環境衛生都搞不好，如何讓客戶愉悅？把基礎工作打牢固，才有可能實現質的飛躍。
優秀的創新文化體現在團隊精神。最大限度發揮員工的優勢，而不是把重點放在他們的劣勢。
尊重個人，每個人都覺得他們是重要的，并把一些獨特的東西帶給集體，你不關心他們，他們別無選擇，只能自己顧自己。
將焦點集中在成就偉大事業和共贏，團隊成員才會齊心協力、互相幫助，才會克服打工思想，為自己的理想和偉大目標而戰。就非常容易找到自己的位置，才不會抱怨，才會在奮斗中感到苦中有樂，其樂無窮。
援引自第21期內刊董事長寄語